BettinaFysio, gevestigd in Nieuwe Niedorp en Den Helder, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

BettinaFysio

📧 info@bettinafysio.nl
🌐 www.bettinafysio.nl
📞 06-40344212
KvK: 51504596
BTW: NL001902834B14

Algemeen

De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om je te informeren over je rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Onze praktijk

Praktijk BettinaFysio is genoodzaakt om gegevens van je te verwerken voor de juiste behandeling en om volgende de wettelijke eis (WGBO). Wij vragen daarom om je persoonsgegevens (naam, geboortedatum, adres, BSN, documentnummer op legitimatiebewijs, emailadres, telefoonnummer) om je te kunnen identificeren en contact met je op te kunnen nemen.
Daarnaast vragen wij ook om je medische gegevens (huisarts, zorgverzekeraar en polis, je medische voorgeschiedenis, eventuele medicatie, de klachten waarmee je nu naar de therapeut komt, het verloop van deze klachten en de uitslagen van eventuele testen). Deze gegevens gebruiken wij voor het stellen van de juiste fysiotherapeutische diagnose en voor het inzetten van de juiste behandeling. Er kan hierover overleg plaatsvinden met uw huisarts/specialist/verwijzer/een andere collega.

Doeleinden en grondslagen van verwerking

Bettinafysio verwerkt je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van betalingen en bestellingen
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief
  • Contact met je op te kunnen nemen (telefonisch of per e-mail)
  • Je te informeren over wijzigingen in onze diensten/producten
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
  • Na toestemming een verslag naar verwijzer

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken gebruik van geautomatiseerde systemen om bepaalde processen te stroomlijnen. Dit gebeurt zonder tussenkomst van een mens. Met alle partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wij maken gebruik van:

  • zorgmail

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken je gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met externe verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevens over te dragen (gegevensportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@bettinafysio.nl

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je vragen of vermoed je misbruik? Neem dan contact met ons op via de gegevens hierboven.

Klanttevredenheid

Bettinafysio probeert haar zorg continu te verbeteren. Dit doe ik o.a. door middel van een tevredenheids-onderzoek. Indien je toestemming geeft, krijgt je de vragenlijst na de behandelperiode per email toegestuurd. 

Klachtenregeling

Heb je klachten over de behandeling of de manier waarop ik met je omgaan, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Bespreek je klacht met mij. Ik help je graag en zoeken het liefst samen naar een oplossing. Mochten wij er samen toch niet uitkomen dan kun je gebruik maken van de Klachtenregeling Fysiotherapie. https://www.keurmerkfysiotherapie.nl/patient/klachtenregeling

Privacy/rechten

Bettinafysio houdt zich aan je rechten en onze plichten volgens het privacyreglement die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Raadpleeg voor meer informatie onze website en www.patientenfederatie.nl.

Ik maak voor het bijhouden van uw dossier (EPD) gebruik van het beveiligde platform van onze leverancier Intramed. Je gegevens worden in dit EPD bijgehouden.

Je persoonlijke gegevens zullen nooit zonder uw toestemming gedeeld worden met andere partijen.